Jose Ramón Fernández es gerente de la empresa La Era de la Venta Automática S.L, propietaria de la franquicia de tiendas automáticas “Abierto 25 horas” que desde 1990 está especializada en el sector del vending público.

¿Nos podría hablar de su empresa y lo que ofrecen exactamente a sus clientes?

La Era de la Venta Automática S.L. se funda en 1990 y dos años más tarde empieza a especializarse en el sector del vending público donde se posiciona en este segmento como una de las empresas punteras. Lo que ofrecemos es un concepto nuevo de comercio, una tienda automatizada que vende a los clientes artículos de compra por impulso las 24 horas, 365 días al año, a pie de calle y sin apenas mano de obra (sólo rellenar las máquinas). Esta tienda automatizada es una marca registrada (Abierto 25 Horas) con unos colores corporativos llamativos además de una iluminación nocturna que destaca a distancia. Todas las expendedoras están paneladas en aluminio para una mayor duración y además así dan un aspecto de limpieza mayor.

¿Qué máquinas tienen disponibles?

Bajo nuestra marca Eravending selecciona¬mos y testeamos a los principales fabricantes mundiales adquiriendo las máquinas más fiables en cada segmento para incorporarlas a nuestro catálogo.

¿En qué se diferencian ustedes de su competencia?

Antes de aparecer nuestro concepto de tienda ABIERTO 25 HORAS, no había empresa que realizase este tipo de tiendas de esta forma, a nivel nacional, bajo una marcar y en régimen de franquicia. Después de nuestro éxito con decenas de instalaciones, otras empresas han intentado imitarnos, pero nuestras instalaciones marcan la diferencia.Además, nos diferenciamos en la especializacion que tenemos en este segmento del vending, avalada por más de 15 años de trabajo con decenas de instalaciones a lo largo del territorio nacional, con sistemas propios, como la carga y la recaudación de las expendedoras desde dentro del local para una mayor intimidad y seguridad de nuestros clientes, También tenemos nuestro sistema propio de poner una expendedora como puerta al interior del local, colocando un mayor número de expendedoras en el mínimo espacio disponible.

¿Podría explicarnos el proceso que sigue un cliente desde que decide que desea poner una tienda automatizada en su local hasta que se lo colocan ustedes?

Nosotros ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral, que va desde el diseño futura tienda (el dpto. de diseño se encarga de realizarlo partiendo de una foto del local en bruto) y toda la obra civil (albañiles, aluministas, rotulistas) hasta el remate de toda la obra, entrega de llaves y cursillo de formación (carga y escaparatismo de productos, política precios y fidelización de clientes). En nuestra web los clientes pueden ver ejemplos de tiendas con el local en bruto y una foto de la tienda ya terminada para conocer nuestra forma de trabajar.

¿Qué novedades han sacado recientemente al mercado y qué planes tienen para el futuro?

Vamos a incorporar a nuestras tiendas y catálogo una nueva expendedora robotizada, sin espirales, que puede expender productos hasta ahora imposibles para las expendedoras actuales. Nuestros planes son precisamente comercializar esta nueva expendedora que llamaremos Eravending24, además de potenciar nuestras tiendas Abierto 25 Horas y las expen¬dedoras a medida para productos de parafarma¬cia, cebos vivos, libros, flores, etc...

¿Por qué zonas geográficas estáis creciendo más?

Tenemos tiendas por todo el territorio nacional y pretendemos seguir nuestra expan¬sión, aunque donde más instalaciones tenemos es en la cornisa cantábrica (Asturias, Cantábrica y País Vasco) ya que es dónde más infraestruc¬tura comercial tenemos y donde más hábito hemos creado.

¿Qué perfil de clientes son los más usuales?

Hemos vendido y rentado tiendas a diver¬sidad de clientes desde propietarios de locales comerciales, que han optado por nuestras tiendas para sacar a su local comercial mucho más que una renta y no tener problemas con los inquilinos, pasando por jóvenes que han puesto nuestra tienda como autoempleo, comerciantes (hosteleros, kioscos, tuti-fruttis, alimentación..etc), que han puesto nuestras tiendas en sus negocios, para poder ofrecer los artículos que venden dentro pero las 24 horas y todo el año.

¿Participan ustedes en Ferias del sector? ¿Cuáles piensan visitar el próximo año?

Sí, participamos ya que consideramos que es una buena manera de promocionar nues¬tros productos. Y este año, en especial, asis¬tiremos a las ferias EuroVending y Hostelco para promocionar nuestra nueva expendedora Eravending24.